"Mi sitio web no convierte".
¿Es esa una frase que se encuentra pronunciando cada día con frustración? Luchar por captar clientes potenciales en su sitio web ya es bastante malo, pero lo que es aún peor es cuando no sabe por qué está luchando por captarlos y convertirlos. Puede que esté desesperado por encontrar una solución al problema.
Probablemente por eso estás en esta página, y prometemos no defraudarte. A continuación, repasaremos cinco posibles causas de que su sitio web no convierta, así como la forma de solucionar cada problema e impulsar sus esfuerzos de optimización de la tasa de conversión (CRO). Algunas de las razones por las que las conversiones de su sitio web pueden ser bajas incluyen:
- Su SEO no está donde tiene que estar
- Su sitio no es apto para móviles
- Su sitio web no es seguro
- No utilizas ningún CTA
- Su sitio dificulta la conversión
Siga leyendo para saber más sobre cada uno de ellos.
1. Su SEO no está donde tiene que estar
Si desea obtener más conversiones en su sitio web, lo primero que tiene que hacer es llevar a la gente a su sitio web. Para ello, debe conseguir que su sitio aparezca en los resultados de búsqueda de Google para términos relevantes, un proceso conocido como optimización para motores de búsqueda (SEO).
Para posicionarse en Google y atraer tráfico a su sitio web, existen varias tácticas de SEO que debe aplicar a su sitio:
- Integración de palabras clave
- Optimización de la velocidad de la página
- Enlace edificio
- Optimización de imágenes
- Y mucho más.
Cuando más personas visiten su sitio web, dispondrá de un mayor número de clientes potenciales que podrá convertir en conversiones. Por esta razón, asegúrese de dedicar algún tiempo a mejorar sus esfuerzos de SEO.
2. Su sitio no es apto para móviles
Otra posible razón por la que su sitio web no convierte es que no es apto para móviles. Si alguien visita su sitio web en su teléfono, y no se carga correctamente para ellos, no van a quedarse mucho tiempo. Y no sólo a los usuarios no les gustan los sitios no adaptados a móviles: Google penaliza esos sitios en las clasificaciones.
"No tener un sitio adaptado a dispositivos móviles en 2024 ya no es una opción si se quiere alcanzar el éxito online. Crear un sitio adaptado a dispositivos móviles es fundamental a la hora de crear una experiencia de usuario positiva, ya que si un usuario tiene dificultades para utilizar tu sitio, es probable que lo abandone y busque un competidor que lo haga mejor."
La mejor forma de hacer que tu sitio sea apto para móviles es utilizar el diseño responsive, que es un tipo de diseño web que reorganiza los elementos de una página para adaptarlos a la pantalla en la que aparece. Esto significa que tus páginas estarán igualmente optimizadas para escritorio y móvil, lo que te ayudará a retener más tráfico e impulsar el CRO de tu sitio web.
3. Su sitio web no es seguro
Otro perjuicio para las conversiones de sitios web es la seguridad del sitio. Cuando la gente convierte en su sitio web, tienen que darle algún tipo de información personal. Si la acción de conversión es un registro de correo electrónico, esa información personal puede ser simplemente su dirección de correo electrónico. Pero si se trata de una compra, tienen que entregar su información financiera.
Es comprensible que la gente no quiera hacer esto en su sitio web a menos que esté segura de que es seguro. Esto significa que si no dispone de protocolos de seguridad básicos, no verá muchas conversiones.
Si tiene una tienda en línea, debería buscar plugins de seguridad que le ayuden a mantener la confidencialidad de la información financiera. E incluso si no tienes una tienda online, deberías utilizar el protocolo HTTPS, que es una versión más segura del protocolo HTTP estándar.
Cuando los usuarios se sienten más seguros en su sitio, es más probable que le confíen su información. Eso significa que verá más conversiones en su sitio web.
4. No está utilizando ningún CTA
Si espera que los usuarios aparezcan en su sitio web y conviertan sin que se les diga lo que tienen que hacer, quizá deba replantearse su estrategia. Para conseguir que la gente convierta, debe comunicarles exactamente lo que quiere de ellos. Eso requiere llamadas a la acción (CTA).
Una CTA es una frase corta que indica a los usuarios qué hacer a continuación. Una CTA puede consistir en texto sin formato, pero normalmente querrás incluir algún tipo de enlace o botón en el que los usuarios puedan hacer clic para ir a la página en la que pueden completar la acción deseada.
"El uso de CTA facilita que los usuarios sepan qué acción deben realizar, y su CTA puede ayudar a facilitar esa acción durante su visita. Es importante que la CTA coincida con el contexto y la intención con la que el usuario ha llegado a esa página. Sólo algunas cosas necesitan ser una venta dura, así que asegúrate de que tus CTAs mueven naturalmente a los usuarios a través de tu embudo de conversión."
5. Su sitio dificulta la conversión
Por último, los problemas de CRO de su sitio web pueden deberse al diseño del mismo. Si la navegación de su sitio es confusa, o si es difícil para los usuarios realizar el proceso de compra, muchos de ellos abandonarán. Por eso es crucial optimizar el diseño de navegación de su sitio web.
Para empezar, coloque una barra de navegación en la parte superior de la página para que los usuarios puedan encontrar fácilmente el camino a las páginas clave de su sitio. Asegúrese también de que el proceso de compra sea lo más sencillo posible. Utilice elementos como botones para ayudar a los usuarios a orientarse rápidamente e intente que el proceso no sea más largo de lo necesario.
Cuanto más fácil de usar sea su sitio web, más conversiones conseguirá.
Mejore el CRO de su sitio web con la ayuda de los expertos
Si tiene problemas para conseguir conversiones, es de esperar que se deba a una de las razones enumeradas anteriormente, y ahora sabe cómo solucionarlo. Sin embargo, no siempre es así: a veces, será más difícil identificar el problema, y mucho más solucionarlo.
Es entonces cuando puede ser una buena idea asociarse con una agencia profesional. Nuestros expertos tienen décadas de experiencia en CRO y diseño web, por lo que sabemos exactamente lo que se necesita para aumentar las conversiones de su sitio web.
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